Spółdzielnia Mieszkaniowa „Południe”

ul. Broniewskiego 7, 87-800 Włocławek, tel. 54 234 28 14

Dział Czynszów i Windykacji

Kierownik
Grażyna Wilk
Telefon do kierownika
54 42 00 111
Pokoje
8, 9, 10, 11
Czynsze (Aneksy czynszowe, książeczki mieszkaniowe, uzgodnienie salda lokale użytkowe, garaże, dzierżawy terenu)Telefon
Wszystkie ulice54 42 00 115
54 42 00 116
Windykacja (sprawdzenie wpłat, uzgodnienie salda czynszowe, sprawy sądowe)Telefon
Lokale użytkowe, garaże, dzierżawy Wspólnota Łady 154 42 00 115
54 42 00 116
Ulice: Arentowicza, Chłodna, Długa, Dziewińska, Gałczyńskiego, Kolska, Kujawska, Kruszyńska, Mazowiecka, Planty, Smólska, Wiejska54 42 00 145
Ulice: Broniewskiego, Kaliska, Kaszubska, Łady 3, Matejki, Noakowskiego, Sienkiewicza, Zbiegniewskiej54 42 00 113
Ulice: Fredry, Gajowa, Gniazdowskiego, Kapitulna, Krasińskiego, Moniuszki, Norwida, Skarżyńskiego, Skłodowskiej, Robotnicza, Wieniawskiego, Wyspiańskiego54 42 00 114

W tym dziale mieszkańcy mogą:

  • otrzymać wszelkie informacje dotyczące poszczególnych składników opłat za lokale
  • otrzymać aneks czynszowy, książeczkę mieszkaniową
  • sprawdzić bieżące wpłaty, naliczenia oraz uzgodnić saldo czynszowe
  • ustalić termin spłaty zaległości
  • otrzymać odpowiednie zaświadczenia dot. opłat za lokale
  • otrzymać dokumenty niezbędne do otrzymania dodatku mieszkaniowego
  • otrzymać informację dotyczącą spraw skierowanych do sądu bądź egzekucji komorniczej.

Pytania i odpowiedzi

Do kiedy należy opłacać należności za mieszkanie/lokal?

Zgodnie z § 67 Statutu Spółdzielni, opłaty winny być uiszczane co miesiąc z góry, do ostatniego dnia każdego miesiąca za dany miesiąc. Za datę zapłaty uznaje się datę wpływu środków finansowych na konto Spółdzielni, a nie datę dokonania wpłaty przez użytkownika lokalu. Oznacza to, iż użytkownik lokalu ponosi ewentualne ryzyko związane z terminem przekazania opłat przez bank na konto Spółdzielni. Od należności uregulowanych po terminie pobierane są odsetki ustawowe za opóźnienie.

Na jakie konto należy wpłacać dopłaty wynikające z rozliczenia ciepła, gazu, wody niezbilansowanej?

Na takie samo konto, jak dla należności czynszowych. Numer konta znajduje się na książeczce mieszkaniowej oraz rachunkach za wodę.

Kto odpowiada za opłaty czynszowe?

Za opłaty odpowiadają wszystkie osoby pełnoletnie zamieszkujące w danym lokalu oraz właściciele lokali. W przypadku odrębnej własności oraz spółdzielczych własnościowych mieszkań, jeżeli właściciele wynajmują mieszkanie zobowiązując najemcę do regulowania opłat, to powinni sprawdzać, czy należności są faktycznie uiszczane, bowiem to oni (a nie wynajmujący) ponoszą odpowiedzialność za terminowe regulowanie należności.

Jak otrzymać zwrot nadpłaty wynikającej z tytułu rozliczenia kosztów ciepła bądź gazu?

Nadpłaty wynikające z ww. rozliczeń mogą być przekazane na wskazane przez właściciela konto bankowe pod warunkiem nie zalegania z opłatami wobec Spółdzielni. Konieczne jest wypełnienie druku SMP-10 Wniosek o przekazanie nadpłaty z rozliczenia kosztów ciepła na konto bankowe i złożenie w najbliższej Administracji Spółdzielni. W przypadku, gdy właścicieli jest kilku (dwóch, trzech i więcej) wówczas takie oświadczenie muszą podpisać wszyscy właściciele lokalu.

Czy można uzyskać dostęp do konta czynszowego za pośrednictwem Internetu?

Tak, jest możliwość tzw. podglądu elektronicznego E-BOK. Usługa ta umożliwia wgląd w naliczenia i opłaty dotyczące mieszkania/lokalu, a także sprawdzenia aktualnego salda czynszowego. Dostęp do konta może uzyskać tylko właściciel mieszkania/lokalu. W przypadku, gdy właścicieli jest kilku (dwóch, trzech itd.) dostęp do konta jest tylko jeden, a zasady korzystania z niego właściciele muszą ustalić między sobą.

Co zrobić, aby można było skorzystać z E-BOK?

Osoby zainteresowane muszą wypełnić odpowiedni formularz i złożyć go osobiście w siedzibie najbliższej Administracji Spółdzielni. Formularz oraz instrukcja postępowania znajdują się na stronie E-BOK.

Czy można otrzymywać korespondencję na adres inny niż adres mieszkania/lokalu w Spółdzielni?

Można. Należy wypełnić druk SMP-11 Wniosek o wskazanie adresu do korespondencji . Przesyłanie korespondencji na adres nie należący do zasobów spółdzielni wiąże się z obciążeniem konta mieszkania/lokalu opłatą w wysokości 6,50 zł miesięcznie.

Szczegółowe zadania działu:

  • Wdrażanie zmian opłat za lokale zgodnie z podjętymi uchwałami przez zarząd i radę nadzorczą, przygotowywanie stosownych informacji dla użytkowników lokali
  • Ewidencjonowanie i rozliczanie czynszów
  • Drukowanie aneksów czynszowych
  • Przygotowywanie dokumentów dla osób ubiegających się o dodatek mieszkaniowy
  • Ustalanie stanu zadłużenia z tytułu opłat za korzystanie z lokali
  • Prowadzenie spraw związanych z windykacją należności
  • Prowadzenie spraw związanych z realizacją umowy zawartej z Krajowym Rejestrem Długów
  • Sporządzanie okresowych analiz stanu zadłużenia z tytułu opłat za korzystanie z lokali
  • Uzgadnianie salda czynszowego
  • Prowadzenie korespondencji z użytkownikami lokali w zakresie naliczeń czynszowych, wpłat i salda czynszowego
  • Podpisywanie ugód i rozkładanie zaległości z tytułu czynszu na raty
  • Wysyłanie wezwań do zapłaty dla lokali mieszkalnych, użytkowych, garaży i dzierżaw terenów
  • Kierowanie spraw do sądu i dochodzenie ich należności na drodze komorniczej
  • Przygotowywanie dokumentów niezbędnych do uzyskania odszkodowania z Gminy Miasto Włocławek z tytułu niedostarczenia lokali socjalnych wynikających z wyroków eksmisyjnych
  • Analizowanie zadłużeń pod kątek założenia przymusowych ksiąg wieczystych i wpisów na hipotekę
  • Analizowanie zadłużeń pod kątem egzekucji z nieruchomości
  • Prowadzenie obsługi konta tzw. e-BOK (elektroniczny podgląd konta czynszowego)
  • Przygotowywanie dokumentów dotyczących rozliczenia kosztów ciepła, wody niebilansującej i gazu
  • Przygotowywanie materiałów dla Komisji ds. kontaktów z członkami spółdzielni
  • Obsługa Wspólnoty Mieszkaniowej przy ul. Łady 1
  • Sporządzanie kalkulacji roboczogodzin konserwatorów, kierowców, gospodarzy
  • Sporządzanie kalkulacji dla transportu oraz sprzętu rolniczego
  • Sporządzanie innych kalkulacji wg potrzeb
  • Sporządzanie planów finansowo-gospodarczych spółdzielni
  • Ustalanie wysokości opłat dla lokali na podstawie kosztów
  • Obsługa w zakresie opłat najemców lokali użytkowych, garaży oraz dzierżawy terenów.